دوشنبه ۲۸ آبان ۱۳۹۷

بیانیه توافق سطح خدمت

بازدیدکننده محترم :

    در راستای توسعه دولت الکترونیک بدینوسیله  توافق نامه سطح خدمات پورتال سازمانی اداره کل بندر و دریانوردی خرمشهر بشرح ذیل اعلام می گردد%

  •  ارائه کلیه خدمات الکترونیکی از جمله خدمات حوزه دریانوردان، کالای عمومی و کانتینر، شناور، شرکتهای کارگزاری دریایی و بندری، مهندسی سواحل و بنادر و ...  از طریق پورتال ( مخاطبین محترم می‏توانند در بخش خدمات الکترونیکی پورتال، به کلیه خدمات مذکور دسترسی یابند)
  •  امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات متقاضیان گرامی (در قالب میز خدمت) از طریق مراجعه به بخش ارتباط با ما ، ثبت و پیگیری شکایات 
  •  امکان نظرسنجی از ارباب رجوع از طریق مراجعه به بخش ارتباط با ما ، نظرسنجی از ارباب رجوع 
  •  اعلام مشخصات (شماره تلفن ، کدپستی ، ایمیل سازمانی ) از طریق مراجعه به بخش ارتباط با ما ، تماس با ما 
  •  اعلام مشخصات شماره تلفن و ایمیل سازمانی مدیران از طریق مراجعه به بخش ارتباط با ما ، ارتباط با مدیران 
  •  اعلام مناقصه و مزایده های بندر خرمشهر از طریق مراجعه به بخش مناقصه و مزایده در منوی اصلی تارنما
  •  این پایگاه اینترنتی به صورت شبانه روزی در دسترس مشتریان است و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی به نحو مقتضی اطلاع رسانی خواهد شد.
  •  برای اعلام هرگونه گزارش خطا ، شامل خطاهای فنی و غیر فنی با دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات تماس خاصل شود.
  •  تمامی بخش های تارنمای بندر و دریانوردی خرمشهر برای عموم قابل مشاهده و استفاده است و در حال حاضر نیازی به ثبت نام در سایت نمی باشد.